Pourquoi dois-je créer un compte pour faire des achats sur votre site Web ?
L'inscription chez nous permet d'accélérer le processus de commande et de suivre vos commandes et vos remboursements en ligne.
Que dois-je faire en cas de problème avec ma commande ?
Notre équipe de service client est là pour vous aider en cas de problème. Info@realartisticpeople.com
Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions dans le monde entier
Puis-je ajouter un article à ma commande après avoir passé ma commande ?
Malheureusement non, vous devrez passer une commande séparée pour tout ce que vous souhaitez acheter.
Pourquoi avez-vous annulé ma commande ?
Veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : Info@realartisticpeople.com
Puis-je savoir si vous recevrez des stocks de remplacement pour les articles qui sont épuisés ?
Certains articles sur notre site Web se vendent rapidement et nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous dire si nous recevrons davantage d'un article particulier.
Cependant, nous mettons régulièrement à jour notre site, il vaut donc la peine de le consulter à nouveau.
Puis-je utiliser plusieurs offres de réduction sur ma commande ?
Nos promotions ne peuvent être utilisées conjointement avec aucune autre offre.
Pourquoi mon code promotionnel ne fonctionne pas ?
Veuillez vérifier que le code/lien que vous utilisez est toujours valide et n'est pas obsolète. Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter notre équipe du service client à l' adresse Info@realartisticpeople.com
Quelle est votre politique de retour pour les achats sur Internet ?
Vous pouvez retourner les articles achetés sur Internet non portés par la poste dans les 14 jours suivant leur réception. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'accepter les articles non adaptés par la poste passé ce délai. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.
Je n'ai pas reçu de formulaire de retour, comment retourner mon article ?
Vous devriez avoir reçu un formulaire de retour avec votre commande. Si ce n'est pas le cas, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à l'adresse Info@realartisticpeople.com
J'ai retourné ma commande, combien de temps prendra mon remboursement ?
Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours pour que votre remboursement vous parvienne. Cependant, nous essayons de traiter les retours aussi rapidement que possible.
Comment puis-je connaître les tailles des produits ?
Veuillez consulter notre guide des tailles pour obtenir des conseils sur les tailles.
J'ai une demande commerciale, comment puis-je vous contacter ?
Veuillez nous envoyer un e-mail à Info@realartisticpeople.com
Je suis client, comment puis-je vous contacter ?
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